至真至诚 用心服务 ——萝卜app-萝卜视频app-萝卜视频app下载物业九月份典型好人好事

 


 

金秋九月,丹桂飘香。萝卜app-萝卜视频app-萝卜视频app下载物业全体员工不仅持续地为业主打造舒适的人居环境,还积极主动地为业主提供至诚服务。本月,我们收到拾金不昧、技术高超、服务热情、助人为乐等好人好事共480例,其中,收到锦旗97面、感谢信143封、致电感谢及其他240起。

镜头一:     

9月17日一早,洛阳·高尔夫花园物业服务中心收到一封来自39号楼2单元某业主的感谢信,信中高度赞扬了礼兵宗德新。

原来,915号晚上9点多,该业主到家后发现电动车钥匙不见了。他马上下楼寻找,却反复搜索无果,万分焦急时迎面碰上了正在巡逻的礼兵宗德新。宗德新主动上前问询,并通过耐心沟通判断出,车钥匙遗落的地点极有可能是从停车处到家门口的路途中。当时已是晚上十点左右,宗德新劝业主先回家休息,自己则拿着手电筒、猫着腰,在可能遗落钥匙的范围内仔细寻找起来。

功夫不负有心人,宗德新终于在一处草砖旁找到了被遗落的车钥匙。考虑到时间太晚,有可能会打扰到业主休息,次日一大早他才带着钥匙上门找业主确认。

业主拿到钥匙后,又是惊喜又是感动,他怎么也想不到,宗德新竟会半夜独自帮自己找寻钥匙。

镜头二:

9月3日,开封·塞纳左岸礼兵王笑宇例行巡逻至2号楼2单元时,发现一位老太太焦急地在单元门口转悠,嘴里还念叨着什么。王笑宇赶忙上前问询,这才了解到,原来这位老太太家住六楼,由于电梯出现故障暂时停运了,她因身体状况爬不动楼梯,再加上出门着急没带电话,无法和家人取得联系,正在为回家犯难呢。

王笑宇了解到这一情况后,笑着对老太太说:“我背您,送您回家!”随后将老太太安全送回家中。

事后,老太太儿子、儿媳连声道谢,并特地送来锦旗一面,感谢王笑宇的贴心服务,直夸萝卜app-萝卜视频app-萝卜视频app下载物业服务就是好。

镜头三:

96号下午,永城·联盟新城62号楼一业主来到物业服务中心,为保洁主管陈迎春送上一面锦旗。

原来,该业主于装修完毕后购置一些绿植养在家中,因不太熟悉绿植习性,还没多久,绿植就“死伤惨重”。直到有一次,该业主偶然遇到了正在巡视楼道的保洁主管陈迎春,随口提及了这一生活中的小苦恼。陈主管除了负责保洁事务以外,也同时监管园区里的绿化工作,因此对很多植物的习性有所了解。热心的陈主管主动陪同到业主家中查看。在详细了解了业主家中的绿植品种和生长情况后,陈主管跟业主介绍了许多有用的养护知识。

此后,该业主家中的绿植生长状况果然有所好转。自此以后,该业主经常会就绿植养护问题向陈主管取经。为了对陈主管一直以来的帮助表示感谢,该业主特送来一面锦旗。

镜头四:

9月9号,驻马店·森林半岛礼兵中队长饶永建巡视到西南门路口时,突然听到外面有人喊:“抓小偷了!快抓住!别让人跑了!”饶队长听到呼声立刻喊上门岗礼兵陈三涛跑到小区门口。只见一女子正匆匆向小区门口方向跑来,后面三位爱家超市的店员正穷追不舍。

见此情形,饶队长和陈三涛赶紧截住该女子的去路,爱家超市的店员随即追上来,将该女士抓住并报警处理。

事后,爱家超市的店长特意制作一面锦旗送到物业服务中心,感谢萝卜app-萝卜视频app-萝卜视频app下载物业礼兵出手相助。

镜头五:

9月3日下午,郑州·萝卜app-萝卜视频app-萝卜视频app下载五栋大楼物业服务中心接待了A9楼业主赵女士。赵女士给物业服务中心项目总经理樊文峰、A座楼长赵雪各送上一面锦旗,感谢两位物业工作人员的耐心细致、无微不至。

经了解,赵女士自办理装修以来,五栋大楼物业服务中心项目总经理樊文峰给予了诸多帮助,及时提供有效的信息资源,成功为客户解决了消防报验的问题。

楼长赵雪则为给客户提供了合理的装修建议,并耐心协助办理装修手续,还多次在休息时间赶赴装修现场,加班为客户处理相关问题凡事以客户为先,为客户节约了很多时间。装修期间,客户因工作原因经常不能在现场亲自监管装修,赵雪便经常向其发送现场视频,实时反馈装修进度,让客户更加放心。

为了向物业服务中心工作人员表示感谢,赵以红女士专程送上锦旗两面。

镜头六:

家住洛阳·世纪华阳C17号楼的业主杜女士工作比较忙,平时家中只有老母亲一个人居住。93日中午,杜女士母亲独自在家时突然停电,老人非常着急。想到家中线路可能存在的问题和可能给老人带来的麻烦,情急之下,杜女士联系到小区物业维修师傅孙卫东。虽然是午休时间,孙师傅还是很快就赶到杜女士家里,仔细检查线路,排除故障。维修结束后,孙师傅还专门给杜女士打了个电话,告知故障已经排除,请业主放心。顿时让业主的心里暖暖的!

隔日,杜女士专程为孙师傅送来表扬信一封。杜女士表示,孙师傅平时待人和善,不管业主家里出现什么问题,他总能及时伸出援手。有了这样敬业的维修师傅,世纪华阳的业主也就少了很多后顾之忧。

 

时间不止,温情不断。诸如上述几个温情瞬间,时刻上演在萝卜app-萝卜视频app-萝卜视频app下载物业所管辖的小区。未来,萝卜app-萝卜视频app-萝卜视频app下载物业将持续用温情服务守护业主的幸福生活!

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