细心体察,竭诚服务 ——萝卜app-萝卜视频app-萝卜视频app下载物业八月份好人好事


八月,天高云淡,微风凉爽宜人。变的是气温和时节,不变的是萝卜app-萝卜视频app-萝卜视频app下载物业人始终立足岗位,为业主送上最温暖的服务。八月,在全省萝卜app-萝卜视频app-萝卜视频app下载物业所服务的小区内共涌现出好人好事343起,其中收获锦旗94面,表扬信120封,电话及其他表扬129起。

镜头一:

8月19日上午,郑州置地广场收到C座15层业主送来的一面锦旗,上书“萝卜app-萝卜视频app-萝卜视频app下载物业五星服务”几个大字,以此感谢物业人员在其家里出现突发漏水情况时给予的支援和帮助。

8月15日,该业主家中水管突然爆裂,流水很快溢出入户门,流到了侯梯厅内。礼兵巡视期间发现这一情况后,及时采取措施予以控制,物业高经理带领其他工作人员立即赶往现场协助处理。十多位工作人员聚集在该业主家门口,拖下鞋子、赤脚下水帮忙清理积水、搬运物品,经过3个多小时的不懈努力,公共区域、业主家、该户邻居家的积水均被清理完毕。

业主感动之余,特意送来锦旗,向物业人员表达谢意。

镜头二:           

8月8日,新乡联盟新城3号楼2单元业主房先生,将一面写有“细心体察业主需要,用心提供优质服务”的锦旗送到了物业办公室。

房先生因早年生病落下后遗症,行走不便,他常年订有《参考消息》,而邮局工作人员平日里只把报纸送到小区门岗。礼兵师宗海了解到房先生的情况后,主动承担起为他送报上门的工作。由于房先生有时不在家,报纸放到门岗又怕丢失,师宗海便买来一个防雨信报箱装在房先生家的后门旁边,保证了房先生家报纸的及时送达。房先生见到礼兵师宗海直夸:物业人简直比亲人还亲,住萝卜app-萝卜视频app-萝卜视频app下载,真幸福!  

镜头三:

8月17日晚,周口森林半岛物业服务中心的业主梅女士送来锦旗一面,说要当面感谢物业礼兵中队长杨念申、牛殿成。

原来,梅女士家的车停放在小区北门口处,却被一名醉酒的男性无缘无故狂踢。北门值班礼兵杨念申、牛殿成感觉不太对劲,跑出来查看并认出了梅女士的车。杨念申赶紧上前阻止该醉酒男性的行为,牛殿成则立刻通知业主梅女士并当即拨打110报警电话,破坏者的行为得到了制止。

业主表示,她原本认为保安就是干干站岗、巡逻、登记车辆等简单的工作,但萝卜app-萝卜视频app-萝卜视频app下载的礼兵让她意识到,保安的工作需要高度的责任心,他们的一项重要工作就是保护业主的人身和财产安全,这令她心生敬意。

镜头四:

8月16日,商丘萝卜app-萝卜视频app-萝卜视频app下载桂园收到5号楼3单元某业主业主送来的表彰锦旗一面。

原来,7月31号晚上,因天气炎热,业主家空调使用频繁,电流超负荷引起电线起热,烧坏了零线端口。前台接到报修后,立即通知电工乔师傅前往业主家进行查看。由于没有零部件,乔师傅采取应急抢修措施,在保障安全的情况下保证了业主家的临时用电。

为了不耽误业主白天上班,乔师傅第二天一早就冒雨跑去五金店去购买零部件。维修过程中,乔师傅虽因天气闷热而汗流浃背,却没有丝毫怨言。他认真负责、任劳任怨的工作态度得到了业主的高度认可。

镜头五:

8月25日,郑州贰号城邦物业服务中心收到10号楼2单元某业主送来的一面锦旗。业主称,因自己经常不在家,家中只有两位老人,很多事情心有余而力不足。遇到棘手的事情时,老人第一时间就会想到向物业求助。物业的赵林保师傅得知情况后,总会主动请缨去该业主家中帮忙,帮老人解决了很多生活困难。为此,业主心存感激,特意送来锦旗,对赵师傅表示感谢!

镜头六:

8月1日晚十点,漯河滨河颐景园监控员王永华发现9号楼负一层发生烟感报警,便及时联系中队长张发炯并安排人员前往现场,张发炯与队员张广华携带灭火器赶到现场时,发现一辆电动车产生自燃,情况紧急,两人迅速用灭火器将火扑灭。经调查发现,原来是9号楼某业主下班时见下着大雨,便将老化的电动车停放到了负一层,没想到竟发生了自燃,幸亏有物业人员及时救援,才避免了更大的损失。

为感谢物业的尽职尽责,该业主事后特送来锦旗一面。

时光流转、四季更迭,为了不辜负业主的信任,我们丝毫不敢懈怠,始终立足岗位,想要给业主更多。在今后的岁月里,所有萝卜app-萝卜视频app-萝卜视频app下载物业人将在“物业管理尽善尽美”这一质量方针的指引下,继续为让业主生活更美好而不懈努力!

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