温情常在,爱暖人心——萝卜app-萝卜视频app-萝卜视频app下载物业六月份典型好人好事


六月,艳阳如火,蝉鸣如潮。萝卜app-萝卜视频app-萝卜视频app下载物业人满怀如火的热情,用服务为业主送来丝丝舒畅。六月份全省在管小区涌现出好人好事共计284例,其中收到锦旗65面,表扬信127封,来电感谢及其他92例。


镜头一:

6月29时许,平顶山·十八城贴心管家王明涛接到7号楼尹女士的紧急电话,称自己的丈夫腿受伤已无法动弹,等不及救护车过来了。王明涛和礼兵中队长白洋洋、巡逻礼兵安东火速赶到业主家中,一边保护王先生腿部不再受到二度伤害,一边将王先生背下楼并送往医院。因就诊及时,病人病情得到及时控制,并无大碍。

次日,尹女士特地让孩子代表夫妇二人送来一面印有“智慧果敢加神速,为业主排忧解难”字样的锦旗,以此表达对萝卜app-萝卜视频app-萝卜视频app下载物业的感激之情。

镜头二:

6月2日下午,商丘·萝卜app-萝卜视频app-萝卜视频app下载十八城礼兵江梦慧、任方敏在地库巡逻期间,发现一辆私家车车窗未关,车内座椅上还有包和手机等贵重物品。为避免业主物品损失,江梦慧、任方敏第一时间保护现场并将情况上报给石队长。

虽然该车辆时常出入小区,任方敏、江梦慧是认识业主的,但是为了确保车辆与业主信息准确无误,礼兵队长石队长安排人员通过车辆识别系统确认车主信息。在此期间,任方敏两次去业主家中敲门均未果,直到后来才在小区里碰见着急找寻手机的业主。任方敏赶紧上前告知业主情况,并带领业主前往现场。

业主和任方敏赶到地库时,江梦慧仍在保护现场,见此情景,业主深深地为萝卜app-萝卜视频app-萝卜视频app下载物业员工尽职尽责的工作态度所感动。事后,业主专程送来一面锦旗送于江梦慧、任方敏二人。

镜头三:

6月5日,周口·智慧港物业服务中心收到A座一业主送来的锦旗一面。

经了解,531日业主在网上购买的投影仪到了,苦于不会安装,业主便抱着试一试的心态联系了物业维修人员。甄勇正、朱景豪两位师傅得到消息后,很快赶到业主家中,凭借精湛的技术和丰富的维修经验,成功为业主安装好了投影仪,他们还跟业主仔细交代了投影仪的使用方法和注意事项。

对于萝卜app-萝卜视频app-萝卜视频app下载物业的贴心服务,业主表示十分肯定,并对甄勇正、朱景豪两位师傅热情服务的工作态度以及精湛的技术予以高度赞扬。

镜头四:

6月10日傍晚,洛阳·世纪华阳C12号楼业主向管家张晓求助,说自己家中电路故障,灯具闪烁不停,希望物业能够派人前来维修。

从管家张晓处得到消息后,维修师傅孙卫兵很快赶到业主家中。经过仔细排查,孙师傅发现,业主家中的线路异常是由电路配件故障导致。由于当时天色已晚,配件一时无法采购到位,孙师傅便和值班师傅张福领一同对业主家中线路进行了紧急处理。

次日清晨,孙师傅和张师傅拿上紧急采购来的配件为业主进行了更换,并为业主耐心讲解了配件的使用原理和使用注意事项。

为表谢意,业主特于617日亲笔手书表扬信一封,送至物业服务中心。

镜头五 :

6月25日,郑州·凯旋广场北塔客户李女士为客户助理赵小杰送上锦旗一面。

原来,因着急更换办公场所,李女士在物业交付后想尽快办理装修手续。客户助理赵小杰了解到李女士的需求,本着“急客户之所急”的精神,她在严格遵守公司制度要求的前提下,积极帮助业主办理装修手续,为业主节约了大量时间。后期装修入住期间,李女士办公区出现空调异常情况,赵小杰又积极跟进,及时沟通、及时反馈,顺利帮客户解决了空调维修难题。

李女士说:“在和小杰沟通的过程中,能真实感受到她的用心和责任心,她不愧是一名称职的贴心管家。”

镜头六:

6月12日,家住焦作·美茵湖11号楼的王先生给贴心管家王艳送来一面锦旗。据王先生讲述,之前自己因工作忙不常回来居住,小区管家王艳就经常到自己家里问候老人,时刻关注老人的生活状态,有什么事情了都能尽快帮老人解决,让自己在外工作时十分安心。

前不久,王先生的父母决定搬到儿子的工作地长期居住,为此,王先生决定卖掉美茵湖的房子。卖房期间,王先生深感经常异地往返很是不便。王艳了解到情况后,主动和王先生沟通,帮忙把房屋信息挂到萝卜app-萝卜视频app-萝卜视频app下载二手房产信息平台上,并帮忙处理后续的事情,给业主带来了极大的方便。

王艳处处为业主考虑的工作作风令业主铭记在心,为此特送上锦旗一面,以示谢意。

镜头七:

信阳·森林半岛28号楼业主代先生自办理完装修手续后,一直在外地出差。贴心管家李慧考虑到业主不方便实时查看装修进展,便主动每天到业主家中跟进装修进展,并拍摄装修现场小视频或图片,以微信方式发给业主,从而避免了业主异地奔波。对于李惠的用心服务,代先生十分认可,时常在朋友圈、业主群中予以表扬,并为物业为业主营造的如家般的温暖氛围频频点赞。

5月底,代先生从外地赶回小区准备去物业退装修保证金时,却发现相关票据意外丢失。管家李慧和前台李亚、廉濂一边安慰业主,一边帮代先生核对业主身份,最后为其补办证明并快速办理了退款手续。

6月14日,代先生特意送来一面锦旗,用他的话说,“小事、琐事才能看出萝卜app-萝卜视频app-萝卜视频app下载物业的服务水平。‘有困难,找物业’不仅仅是一句口号,更是实实在在的行动。选择萝卜app-萝卜视频app-萝卜视频app下载,没有错!”


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